سياسات الاستبدال والاسترجاع

سياسات الاستبدال والاسترجاع:

1. يكون الاستبدال خلال 72 ساعة من وقت استلام الطلب

2. يكون الاسترجاع خلال 48 ساعة من وقت استلام الطلب.

3. يكون الاسترجاع او الاستبدال من نفس الموقع الالكتروني .

4. يكون الاسترجاع او الاستبدال على حسب قيمة الصنف المطبوعة على الإيصال، طالما كان الصنف المشترى على حالته الأصلية بالغلاف والبطاقة التعريفية ولم يستخدم مع تقديم الفاتورة الأصلية.

5. يمكن استبدال الصنف مرة واحدة فقط.

6. يستوجب إعادة الهدايا المرفقة مع المنتجات في حال استرجاعها أو استبدالها.

7. إعادة أو استبدال الأصناف المباعة بأسعار مخفضة او مشمولة في أي عرض او كود ترويجي تكون خلال يوم واحد فقط من تاريخ الشراء، وبحسب قيمة الصنف المطبوعة على الإيصال.

الحالات التي لا يمكن فيها إرجاع المبلغ او استبدال المنتج:

· عند تقديم طلب الاسترجاع بعد الوقت المحدد، وهو 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج.

· عند استعمال المنتج او فتحة، أو كان بحالة تالفة بسبب سوء الاستخدام، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي تم شراؤها.