سياسات الشحن والتوصيل

سياسة الشحن لمتجر بريانتي

عند إتمام الطلب، فإنك توافق على سياسة الشحن التالية:

تُعد مدة الطلب والشحن جزءًا أساسيًا من سياسة المتجر، وبتأكيد الطلب فإن العميل يوافق على جميع التفاصيل الموضحة أدناه:

تفاصيل الشحن:

1.مصدر الشحن:

•جميع الطلبات يتم شحنها من الصين حيث ان متجر gamessteam هو وسيط تسويقي فقط إلى المملكة العربية السعودية، والإمارات، والكويت، والبحرين، وقطر، وسلطنة عمان، باستثناء:

•تعتمد سرعة الشحن على الموردين وشركات الشحن وتتاراوح فترة الشحن من 8 ايام الي 12 يوم من تاريخ الشراء تزيد في بعض الحالات وتنقص في بعض الحالا وهذا يعتمد على الضغط وكميات البيع وشراء

•المنتجات الفاخرة التي نقدمها غالبًا تكون مرتفعة السعر وعليها رسوم شحن دولية باهظة إذا تم شحنها مباشرة إلى العميل.

•بهذه الطريقة، نوفر لكم المنتجات بأسعار تنافسية مع الحفاظ على جودة الخدمة.

3.متابعة الطلب:

•يمكن متابعة الطلب من خلال المتجر عبر قسم “حسابي”. حيث اننا نحديث كل فترة ويمكن التواصل معنا بعد 8 ايام من عملية الشراء

•بمجرد وصول الطلب الي دولة العميل، يتم إصدار رقم تتبع داخلي يُرسل للعميل عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.

مراحل الطلب:

1.في انتظار المراجعة:

•يتم التحقق من توفر المنتج لدى المورد لطلبه.

2.جاري التجهيز:

•المنتج تم طلبه من الشركة وهو في طريقه إلى مستودع “مون أوتليت” في أمريكا.

3.جاهز للشحن:

•الطلب وصل إلى مستودعاتنا في أمريكا وجاهز للشحن الدولي.

4.تم الشحن:

•الطلب في مرحلة الشحن الدولي من أمريكا إلى بلد العميل، وسيتم تسليم الشحنة لشركة الشحن المحددة في الفاتورة.

5.تم التنفيذ:

•الشحنة وصلت إلى شركة الشحن الداخلي وهي في طريقها للعميل، مع إصدار رقم تتبع داخلي.

أيام العمل والشحن:

•يتم احتساب أيام الشحن كأيام عمل فقط، وتشمل أيام العمل الرسمية عالميًا، وتُستثنى منها:

•الإجازات الأسبوعية.

•الأعياد والإجازات الرسمية في دول الخليج العربي.

ملحوظة إضافية:

قد تتأثر الشحنات التي تُصادف تواريخ إجازات رسمية بتمديدات ليوم أو أكثر بعد العطلة، حيث يعود الأمر إلى جداول شركات الشحن.

قائمة الإجازات الرسمية:

الأسباب المحتملة لتأخر الطلبات:

1.ظروف خارجة عن الإرادة:

•العواصف الثلجية أو الأعاصير او الفيضانات في الصين.

•المواسم أو عروض التخفيضات الكبرى (مثل البلاك فرايدي).

•تأخيرات الجمارك لإتمام الإجراءات.

2.إجراءات خاصة:

•في حالات نادرة، قد يتم تعليق الشحنات في الجمارك أو من قبل شركات الشحن لفترات أطول من المتوقع.

ملحوظة هامة:

تأخر الطلب لأي من الأسباب المذكورة أعلاه لا يمنح العميل الحق في إلغاء الطلب.

في حالة التأكيد من شركة الشحن بأن الطلب لا يمكن تسليمه، يتم تعويض العميل بمنتج آخر بنفس المواصفات أو استرداد قيمة الطلب حسب رغبته.

التزامنا:

في “بريانتي”، نحرص دائمًا على تقديم تجربة تسوق مثالية، ونعمل بجد لضمان وصول طلباتكم في أسرع وقت ممكن، مع تقديم حلول اقتصادية لتكاليف الشحن. شكراً لتفهمكم وثقتكم بنا!